Polityka prywatności

Obowiązuje od 28 października 2026 r.

Szanujemy Twoją prywatność, a przy zakupach w sklepie z akcesoriami intymnymi jest ona szczególnie ważna. Poniżej wyjaśniamy prosto, jakie dane zbieramy, po co i jakie masz prawa. Dokument spełnia obowiązek informacyjny z art. 13 RODO (rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679).

1. Kto jest administratorem danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Jan Śliwak, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą GroobaPaka Jan Śliwak, ul. Żwirki i Wigury 4/2, 47-224 Kędzierzyn-Koźle, NIP 7492126560 – właściciel sklepu Velura dostępnego pod adresem www.czuwajka.pl (dalej: „my”).

Kontakt w sprawach danych osobowych: e-mail jankulowski123@gmail.com, tel. +48 660 623 253 lub listownie na adres siedziby.

2. Jakie dane zbieramy

Dane do zamówienia: imię i nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu, a jeśli chcesz fakturę – nazwa firmy, NIP i adres.
Dane transakcyjne: zamówione produkty, kwoty, wybrany sposób dostawy i płatności, status płatności. Nie przechowujemy pełnych danych Twojej karty – obsługuje je operator płatności.
Dane z kontaktu z nami: treść wiadomości, reklamacji lub zgłoszenia zwrotu.
Dane techniczne: adres IP, typ urządzenia i przeglądarki, informacje o tym, jak korzystasz ze sklepu (zbierane m.in. za pomocą plików cookies).

Podanie danych jest dobrowolne, ale bez danych potrzebnych do zamówienia nie możemy go zrealizować.

3. Po co przetwarzamy dane i na jakiej podstawie

Realizacja zamówienia i umowy sprzedaży, w tym dostawa, kontakt w sprawie zamówienia, obsługa zwrotów i reklamacji – art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy).
Obowiązki prawne – wystawianie i przechowywanie dokumentów księgowych i podatkowych, rozpatrywanie reklamacji – art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
Odpowiedzi na wiadomości spoza zamówienia – art. 6 ust. 1 lit. f RODO (nasz uzasadniony interes w komunikacji z Tobą).
Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
Bezpieczeństwo sklepu i zapobieganie nadużyciom oraz podstawowe statystyki działania sklepu – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
Marketing (np. newsletter, reklamy dopasowane do zainteresowań) – wyłącznie na podstawie Twojej zgody, art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Zgodę możesz w każdej chwili wycofać, co nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.

4. Dyskrecja zakupów

Informacje o tym, co kupiłeś, traktujemy jako poufne. Nie sprzedajemy ani nie udostępniamy ich nikomu w celach marketingowych.
Przewoźnik otrzymuje wyłącznie dane potrzebne do doręczenia paczki. Na etykiecie nie ma nazwy sklepu ani opisu zawartości.
Nie wysyłamy informacji marketingowych bez Twojej wyraźnej zgody.

5. Komu przekazujemy dane

Dane przekazujemy tylko tym podmiotom, które są niezbędne do prowadzenia sklepu i realizacji zamówienia:

Shopify International Limited (Irlandia) – dostawca platformy sklepu i hostingu;
operatorzy płatności obsługujący płatność, którą wybierzesz;
przewoźnicy: DPD Polska, DHL, InPost – w zakresie danych do doręczenia;
dostawca towaru (hurtownia), jeśli przesyłka jest nadawana bezpośrednio z jego magazynu – w zakresie danych do doręczenia;
biuro rachunkowe i dostawcy usług IT (np. poczty e-mail) – w zakresie niezbędnym do ich usług;
organy publiczne – gdy wymagają tego przepisy prawa.

6. Przekazywanie danych poza EOG

Niektórzy dostawcy, w tym Shopify, mogą przetwarzać dane także poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, np. w USA lub Kanadzie. Odbywa się to na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony danych (np. EU–US Data Privacy Framework) albo standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską. Możesz poprosić nas o kopię tych zabezpieczeń.

7. Jak długo przechowujemy dane

dane z zamówienia – przez czas realizacji umowy, a następnie do upływu okresu przedawnienia roszczeń (co do zasady 6 lat, z końcem roku kalendarzowego);
dokumenty księgowe – przez 5 lat od końca roku podatkowego, zgodnie z przepisami podatkowymi;
korespondencja – przez czas potrzebny do obsługi sprawy i ewentualnych roszczeń;
dane przetwarzane na podstawie zgody – do jej wycofania;
pliki cookies – przez okres wskazany w ustawieniach przeglądarki lub banera cookies.

8. Twoje prawa

Masz prawo do:

dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii,
sprostowania danych,
usunięcia danych (w zakresie, w jakim nie musimy ich przechowywać z mocy prawa),
ograniczenia przetwarzania,
przenoszenia danych,
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym uzasadnionym interesie, w tym wobec marketingu,
wycofania zgody w dowolnym momencie.

Aby skorzystać z tych praw, napisz na adres jankulowski123@gmail.com. Odpowiemy w ciągu miesiąca.

Masz też prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl), jeśli uważasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem.

Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu danych, w tym profilowaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały.

9. Pliki cookies

Sklep korzysta z plików cookies i podobnych technologii:

niezbędnych – do działania koszyka, procesu zamówienia, zapamiętania potwierdzenia pełnoletności i bezpieczeństwa; nie wymagają zgody;
analitycznych i marketingowych – do statystyk i reklam; używamy ich tylko po wyrażeniu zgody w banerze cookies.

Swoje wybory możesz zmienić w każdej chwili w ustawieniach cookies w sklepie lub w przeglądarce. Wyłączenie niezbędnych cookies może uniemożliwić złożenie zamówienia.

10. Pełnoletność

Sklep jest przeznaczony wyłącznie dla osób, które ukończyły 18 lat. Nie zbieramy świadomie danych osób niepełnoletnich. Jeśli dowiemy się, że otrzymaliśmy takie dane, usuniemy je.

11. Zmiany polityki

Możemy aktualizować tę politykę, np. w razie zmiany przepisów lub sposobu działania sklepu. Aktualna wersja jest zawsze dostępna w sklepie, z datą obowiązywania na górze dokumentu.