Dostawa i zwroty

Dostawa

Wysyłamy wyłącznie na terenie Polski, z naszego magazynu w Kędzierzynie-Koźlu.

• Czas wysyłki: zamówienie nadajemy w ciągu 1 do 2 dni roboczych od opłacenia (przy płatności przy odbiorze od złożenia zamówienia).
• Czas dostawy: kurier doręcza zwykle w 1 do 2 dni roboczych od nadania.
• Koszt: dostawa kurierem przy przedpłacie jest bezpłatna. Przy płatności przy odbiorze doliczamy 15 zł.
• Śledzenie: po nadaniu paczki wysyłamy maila z numerem przesyłki.

Dni robocze to dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem świąt.

Zwroty: 30 dni

Masz 30 dni od otrzymania paczki na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny. To dłużej niż 14 dni wymaganych przez prawo.

1. Napisz na GroobaPaka.kontakt@o2.pl, podaj numer zamówienia i informację, że odstępujesz od umowy.
2. Odeślij produkt w ciągu 14 dni od wysłania oświadczenia na adres: GroobaPaka Jan Śliwak, ul. Zielona 13, 47-224 Kędzierzyn-Koźle.
3. Zwrócimy pieniądze w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności, chyba że umówimy się inaczej. Możemy wstrzymać zwrot do czasu otrzymania produktu lub dowodu jego odesłania.

Zwracamy cenę produktu i koszt najtańszej oferowanej dostawy do Ciebie. Koszt odesłania produktu pokrywasz Ty. Odpowiadasz za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do sprawdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

Reklamacje i gwarancja

Odpowiadamy za zgodność produktu z umową przez 2 lata od dostarczenia. Reklamację zgłoś mailowo, opisz problem i dołącz numer zamówienia. Odpowiemy w ciągu 14 dni. Produkt jest dodatkowo objęty gwarancją producenta na warunkach z karty gwarancyjnej.